 |
| PENINJAUAN: Wamen PANRB, Purwadi Arianto, didampingi Kapolres Banjarbaru, AKBP Pius X Febry Aceng Loda, saat melakukan peninjauan layanan masyarakat yang ada di Polres Banjarbaru - Foto Dok Humas Polres Banjarbaru |
RILISKALIMANTAN.COM, KALSEL – Komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas layanan publik kembali ditunjukkan melalui kunjungan kerja Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto, Kamis (17/4/2025). Salah satu titik yang menjadi fokus perhatian adalah Polres Banjarbaru.
Selama berada di Mapolres Banjarbaru, Wamen Purwadi melihat secara langsung proses pelayanan kepada masyarakat, khususnya di sektor penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Ia juga berinteraksi langsung dengan warga yang sedang mengurus keperluan administrasi untuk menyerap aspirasi secara langsung.
Wamen Purwadi menekankan bahwa pelayanan publik di kepolisian perlu terus ditingkatkan, terutama yang bersifat langsung dan berhubungan erat dengan masyarakat.
“Layanan kepolisian harus terus ditingkatkan, terutama yang bersifat frontline seperti SIM dan SPKT. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang cepat, tidak berbelit, dan nyaman,” tegasnya.
Kunjungan ini juga menjadi bagian dari agenda pemantauan layanan publik di Kota Banjarbaru, yang sebelumnya dilakukan di Mal Pelayanan Publik (MPP). Di sana, Wamen Purwadi memberikan apresiasi terhadap keberhasilan kolaborasi antarlembaga dalam menyatukan berbagai layanan publik dalam satu atap.
Ia berharap pelayanan publik yang diterapkan di Polres Banjarbaru maupun MPP dapat menjadi role model bagi daerah lain dalam membangun sistem yang efisien dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Sementara itu, Kapolres Banjarbaru, AKBP Pius X Febry Aceng Loda, menyambut baik kunjungan tersebut dan menganggapnya sebagai bentuk nyata dukungan dari pemerintah pusat terhadap penguatan pelayanan di tingkat daerah.
“Kami menyambut baik kunjungan Bapak Wakil Menteri PANRB. Ini menjadi motivasi sekaligus evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya di bidang pelayanan SIM dan SPKT,” ujarnya.
Kapolres juga menyampaikan bahwa Polres Banjarbaru akan terus mendorong perbaikan menyeluruh dalam pelayanan, mulai dari peningkatan kompetensi personel hingga pembenahan fasilitas dan sistem pelayanan.
“Kami akan terus berbenah, baik dari sisi sistem, sumber daya manusia, maupun sarana prasarana, agar masyarakat Banjarbaru mendapatkan pelayanan terbaik dari kami,” imbuhnya.
Penulis: H Faidur